El plan Familiar de Spotify siempre tuvo una condición que muchos pasaron por alto: todos los integrantes deben vivir en el mismo domicilio que quien administra la suscripción. Ahora la empresa empezó a controlarlo con un método que no se resuelve desde el sillón: un código QR que hay que escanear en persona.
Cómo funciona la verificación
El mecanismo es simple. Cuando Spotify lo solicita, el titular del plan abre la aplicación, toca su foto de perfil, entra en “Tu Premium” y luego en “Administrar” para mostrar el código. El miembro que recibió la notificación lo escanea con la cámara de su propio celular. Ambos teléfonos tienen que estar en el mismo lugar, ya que el código se renueva cada pocos segundos y una captura de pantalla no sirve.
No todos deberán hacerlo a la vez. Según la compañía, la verificación se pide solo a algunos miembros, y quien recibe el aviso tiene siete días para completarla. El trámite únicamente puede hacerse desde la app móvil, por lo que conviene tener la aplicación actualizada en los dos dispositivos. Spotify, además, aclara que no rastrea la ubicación de los usuarios y que solo revisa direcciones para confirmar la convivencia.
Qué pasa si no se completa a tiempo
La consecuencia de no cumplir es la parte más seria. Según la página de ayuda de Spotify, el miembro que deje vencer el plazo o no logre verificarse no podrá sumarse a ningún otro plan Familiar ni Duo durante 12 meses, aunque sí tendrá la opción de contratar otra suscripción desde la web de Premium. De acuerdo con los primeros reportes, además, su cuenta pasa a la versión gratuita.
La medida no surge de la nada. En 2018, la empresa probó pedir la ubicación por GPS a suscriptores del plan en algunos países y suspendió la prueba tras las críticas. Desde entonces, el control quedó en la confirmación del domicilio, mucho más fácil de eludir. El QR endurece ese esquema y acerca a Spotify a lo que hicieron Netflix y otras plataformas para limitar el uso compartido de cuentas.
Qué conviene hacer
Para el usuario común, la pregunta práctica es qué hacer si llega la notificación. La respuesta es no dejarla pasar, porque el plazo corre desde que aparece. Y quien comparte el plan con alguien que no vive bajo el mismo techo, como un hijo que se mudó, una pareja que vive aparte o un amigo, debería evaluar si le conviene pasarse a un plan Duo o individual antes de que lo decida la plataforma.
Lo que tenés que saber
- Plazo: 7 días desde la notificación.
- Dónde se hace: solo en la app del celular.
- Qué necesitás: estar físicamente junto al administrador del plan.
- Si no se completa: 12 meses sin poder unirte a otro plan Familiar o Duo.
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