La Defensoría del Pueblo de la Nación emitió una fuerte recomendación al Registro Nacional de las Personas (Renaper) para que transparente la información que brinda a la ciudadanía. Según el organismo, existe una brecha crítica entre los plazos que el Estado promociona y el tiempo real que los ciudadanos deben esperar para recibir su Documento Nacional de Identidad.
La intervención del defensor se originó tras un incremento exponencial de reclamos desde inicios de este año. La investigación confirmó que las demoras actuales superan ampliamente los estándares habituales:
DNI Regular: Mientras se informa un plazo menor, las entregas están demorando más de 60 días.
DNI Exprés: Diseñado para urgencias, hoy supera los 15 días de espera.
Desde la Defensoría subrayaron que esta ineficiencia no es solo un problema logístico, sino una vulneración de derechos. El DNI es la llave para acceder a servicios sociales, realizar trámites bancarios y ejercer derechos políticos.
El problema se agrava porque, al iniciar el trámite de un nuevo ejemplar, el documento anterior queda invalidado automáticamente, dejando al ciudadano sin identificación vigente durante meses.
Frente a los cuestionamientos, el Renaper argumentó que los retrasos se deben a un proceso de modernización tecnológica y a la transición hacia nuevas modalidades documentarias.
Sin embargo, la Defensoría fue tajante: el proceso de actualización técnica no puede justificar la afectación prolongada de los derechos de los ciudadanos. En su resolución, instó al organismo a que adecúe sus canales oficiales de forma inmediata para que la población sepa, con certeza y antes de pagar, cuánto tiempo real demorará su documento.
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