De cara al inicio del CyberMonday 2026, que se desarrollará durante tres días, especialistas y organismos de defensa del consumidor compartieron una serie de recomendaciones para realizar compras por internet de manera segura.
En un contexto de circulación de ofertas a través de redes sociales, correos electrónicos y aplicaciones de mensajería, la prevención tecnológica y el conocimiento de los derechos del consumidor son herramientas fundamentales para evitar estafas y sorpresas al momento de pagar.
Cómo navegar y evitar engaños durante el CyberMonday
Una de las principales recomendaciones es prestar atención a los sitios web y los enlaces desde los que se accede a las promociones. Estas son algunas medidas para tener en cuenta:
- Ingresar al sitio oficial: comenzar la búsqueda de ofertas desde www.cybermonday.com.ar. Evitar hacer clic en enlaces de procedencia desconocida o direcciones abreviadas que lleguen por mensajes y correos electrónicos.
- Verificar las páginas web: comprobar que la dirección corresponda a la tienda oficial y que cuente con el sello de la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE). El protocolo HTTPS y el candado del navegador son señales de conexión cifrada, pero no garantizan por sí solos que un sitio sea legítimo.
- Evitar redes Wi-Fi públicas: no realizar transacciones desde conexiones de bares, plazas u otros espacios públicos. Es preferible utilizar una red privada y segura.
- Proteger contraseñas y datos personales: no compartir claves bancarias ni información sensible por correo electrónico o mensajería. Las estafas de phishing suelen utilizar identidades de empresas conocidas para obtener esos datos.
Medios de pago: tarjetas, cuotas y alertas bancarias
Antes de confirmar una compra, también es importante revisar las condiciones de pago y los mecanismos de protección disponibles.
- Elegir medios de pago seguros: utilizar tarjetas de crédito o billeteras virtuales reconocidas y evitar transferencias directas a cuentas desconocidas. Cada medio tiene distintas condiciones de protección y posibilidades de reclamo.
- Activar las notificaciones bancarias: habilitar los avisos de las aplicaciones o los mensajes por SMS y correo electrónico para recibir alertas ante movimientos en las cuentas.
- Controlar los resúmenes: revisar los consumos durante y después del evento para detectar operaciones que no hayan sido autorizadas.
- Consultar el costo final: verificar el límite disponible, la cantidad de cuotas y el Costo Financiero Total (CFT). También hay que considerar impuestos, intereses y gastos de envío antes de cerrar la operación.
Envíos y compras en tiendas del exterior
Para evitar problemas después de realizar el pedido, se recomienda conservar toda la documentación vinculada con la operación.
- Guardar los comprobantes: conservar facturas, recibos de pago, confirmaciones de compra y códigos de seguimiento del envío.
- Revisar las condiciones de las compras internacionales: antes de adquirir un producto en una tienda extranjera, consultar los costos de envío, aranceles e impuestos, las políticas de devolución y las condiciones de garantía en Argentina.
En este último caso, es importante tener en cuenta que la Oficina Municipal del Consumidor puede intervenir directamente cuando la empresa extranjera cuenta con una sede o sucursal en el país.
CyberMonday 2026: cuándo es y qué tener en cuenta
El CyberMonday se realizará el lunes 2, martes 3 y miércoles 4 de noviembre, con más de 800 marcas participantes.
Además de comparar precios y aprovechar las promociones, conviene revisar las características de cada producto, los plazos de entrega y las condiciones de cambio y devolución. Una compra segura no depende únicamente del descuento: también requiere comprobar quién vende, cómo se paga y cuáles son las condiciones de la operación.
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