La presidenta de Aguas Santafesinas (ASSA), Renata Ghilotti, pasó por Escenario Mercenario y repasó la agenda de la empresa: el estado del Acueducto Gran Rosario, el debate por las tarifas, las obras en marcha en la ciudad y el impacto de la creciente del Paraná sobre la toma de agua. También habló de la necesidad de cuidar un recurso que, según remarcó, muchos rosarinos no valoran.
“Nosotros tenemos la mejor agua del mundo. El Paraná es sumamente caudaloso. Desde el momento en que se capta, esa agua empieza a ser analizada y está en mejores parámetros que cuando la comparás con otra fuente de captación, como en el caso de la ciudad de Buenos Aires, el Río de la Plata”, explicó. Sin embargo, aclaró que estar al lado del río no significa que el agua llegue directo a la canilla: “No es que sacás el agua y la tomás, tiene un proceso de producción que es muy dificultoso, las 24 horas, los 365 días del año”.
Acueducto Gran Rosario: la obra que espera a Nación
Ghilotti confirmó que el Acueducto Gran Rosario ya fue licitado y quedó a la espera de una decisión del Gobierno nacional, que es el que lo financia. “Está licitado, en un proceso de preadjudicación para nosotros, y está en el gobierno nacional, que lo está analizando porque el financiamiento es nacional. Esperemos que no se corran de ese compromiso”, señaló. Además, lo definió como “la obra de infraestructura más importante que se va a realizar en los últimos 20 años”.
Según detalló, la obra beneficiará especialmente a la zona oeste y Fisherton, un área que “es muy compleja” y donde Rosario “está creciendo mucho”. También tendrá un efecto indirecto en el resto de la ciudad, sobre todo en la zona sur, donde hoy los vecinos sufren problemas de presión. “No llega la suficiente cantidad de agua para tener la presión que se necesita”, explicó.
La funcionaria contó cómo llega el agua a esa zona. ASSA la produce en las plantas de Arroyito y Baigorria, y una vez tratada pasa por la estación de bombeo C, en Italia entre Viamonte y Ocampo, desde donde se rebombea hacia el sur y hacia Villa Gobernador Gálvez. “Por eso se necesita mayor producción, que es lo que estamos haciendo en Planta Baigorria con la segunda etapa de la planta y el Acueducto Gran Rosario. Eso duplica la producción de esa planta y permite tener más agua para distribuir”, sostuvo.
Tarifas: “Hay que pagar lo que vale”
Consultada por las quejas por el aumento de las facturas, Ghilotti defendió los valores actuales. “El agua aumenta porque cuesta producirla. El usuario está pagando el metro cúbico de agua 770 pesos. Un metro cúbico son 1.000 litros de agua, es decir que el litro de agua ASSA te lo está cobrando menos de un peso. ¿Cuánto sale el litro de agua embotellada en el supermercado?”, planteó.
La presidenta de la empresa contó que le llegan reclamos a través de sus redes sociales. “Me dicen ‘estoy pagando 100 mil pesos de agua’. Le pregunto dónde vive y me dice en el centro de Rosario. Estás pagando agua, cloaca y mantenimiento de pluviales. Estás pagando en promedio 30 mil pesos por servicio, que está vinculado a la salud pública. Si no tuvieses agua y cloacas, seguramente vivirías peor de lo que vivimos hoy”, respondió.
Ghilotti también apuntó contra la situación en la que encontraron la empresa. “En un país en el que durante 20 años el populismo le hizo creer a la gente que los servicios públicos eran gratis”, cuestionó, “cuando ingresamos nos encontramos con que esta empresa era deficitaria, que el gobierno provincial le tenía que volcar todos los meses plata para sus costos operativos. Quiere decir que lo estás pagando igual”. Además, consideró que ese esquema era desigual porque ASSA presta servicio en 15 localidades de la provincia: “Cualquier persona que vivía, por ejemplo, en Gato Colorado tenía que subsidiar con sus impuestos a alguien que sí tenía servicio de ASSA. Hay que pagar lo que vale”.
Cuidar el agua: micromedidores y concientización
Para Ghilotti, el desafío también pasa por el consumo. “Argentina es uno de los países donde más se consume o derrocha agua potable. Esto tiene que ver también con la abundancia: nos sobra agua”, advirtió. Como ejemplo, contó que esa misma mañana, al sacar a pasear a su perra, vio a muchos porteros con baldes llenos: “Empieza a haber algo de concientización, pero falta”.
En ese sentido, ASSA avanza con la micromedición. “Llevamos instalados en Rosario más de 5 mil medidores en estos meses. Vamos a un proceso de instalación masiva el año que viene”, anunció. Aclaró que el sistema puede aplicarse en casas, pero no en todos los edificios, donde muchas veces se mide el ingreso general y el consumo se reparte por superficie. “Cuando eso pasa, la gente se empieza a dar cuenta de la cantidad de agua que gasta. Y muchos de nosotros en promedio gastamos tres veces más de lo que se gasta en Europa”, sostuvo.
La concientización también llega a las escuelas. En la Casa del Agua, los chicos recorren la toma y los piletones donde se potabiliza el agua, y participan de charlas sobre uso racional. “Todos los padres de los chicos que han pasado por ahí llegan a su casa concientizados: ‘cerremos la canilla’, ‘no te afeites con la canilla abierta’”, contó. Además, la empresa está firmando convenios con universidades y con cámaras como la de la Construcción y la de la Vivienda.
Recambio de cañerías y cortes en el centro
ASSA trabaja en el recambio de cañerías en Mitre entre 3 de Febrero y Mendoza, por lo que Ghilotti pidió a los conductores evitar la zona. “Hasta las 18 o 19 horas cortamos, porque son calles angostas, para cuidar a quienes trabajan y a quienes circulan”, explicó. En enero, la obra seguirá por calle Sarmiento, en coordinación con la Municipalidad.
“En tres meses llevamos más de 4 mil metros de cañerías ya recambiadas; todo barrio Martin ya lo terminamos. Los vecinos de ahí, cuando los volvieron a conectar al nuevo sistema, automáticamente sintieron la mejora en la presión y en el caudal”, destacó. Según explicó, el cambio se nota sobre todo en las casas que conviven con edificios, como en las inmediaciones del Parque Urquiza. Allí, durante años, costaba que el agua llegara con presión a un primer piso o a una terraza. Además, al reemplazar caños de casi 100 años, la empresa reduce emergencias y costos.
Balance 2026: menos reclamos y trabajo preventivo
Al hacer un balance del año, Ghilotti aseguró que los números son “muy buenos” y que cambió la lógica de trabajo de la empresa. “Dejamos de trabajar, yo digo, como bomberos, a trabajar de manera preventiva, y eso nos lo dio, por ejemplo, El Niño”, explicó. Ante las lluvias que se esperaban desde principios de año, ASSA renovó más de 100 sumideros (bocas de tormenta) en la ciudad y reforzó la limpieza junto con la Municipalidad, lo que hizo que los reclamos de los vecinos bajaran un 55%.
Los tiempos de respuesta también se acortaron. “Estamos asistiendo a los reclamos a las 48 horas y entre 5 y 7 días estamos resolviendo el problema. Cuando tomamos la empresa, eso estaba en un promedio de 25 días”, señaló. Además, la empresa trabaja con el municipio en obras de cloacas en cuatro barrios de la ciudad, con estaciones elevadoras que bombean los líquidos cuando no pueden circular de forma natural. Según Ghilotti, si esa política continúa, Rosario podrá alcanzar el 100% de cobertura de agua potable.
Para hacer reclamos, la presidenta de ASSA recordó que los usuarios pueden comunicarse por WhatsApp, la oficina virtual, la línea 0800 o la página web, además de las dos oficinas de atención con turno en el distrito centro.
Camalotes en la toma y la mirada hacia 2027
La creciente del Paraná también trae complicaciones. Ante la consulta de un oyente, Ghilotti explicó que la gran cantidad de camalotes obligó a programar un corte de unas dos horas para limpiar la toma. “Nosotros habitualmente estamos limpiando, pero está muy bravo. Tenemos una lancha con la que vamos limpiando y llevándolos hasta el canal de navegación, pero vienen con mucha velocidad y mucha fuerza”, describió. La empresa monitorea en tiempo real la toma, que está enrejada a 7 metros de profundidad. Cuando los sistemas marcan obstrucción, hay que detener la producción de forma gradual: “No se apaga un botón y se apaga todo, el proceso es ir apagando de a poco”.
La limpieza la hacen buzos que bajan sin visibilidad. “Bajan a ciegas y lo hacen con trabajo manual, pasando alrededor de la toma, en las rejas, como si fueras con los ojos cerrados”, relató. Ese mantenimiento suele hacerse una o dos veces al año, pero ahora las paradas son más frecuentes por el fenómeno de El Niño.
Sobre el escenario político de 2027, Ghilotti, que antes fue secretaria de Transporte de la provincia, se refirió a una posible continuidad del gobernador Maximiliano Pullaro. “Entiendo que el gobernador va a tomar la decisión de continuar, y así se lo permite hoy la Constitución. Si esa es su decisión personal, vamos a estar acompañando el proceso”, afirmó, y lo describió como alguien que “tiene mucho coraje, mucha determinación y sabe lo que quiere para la provincia de Santa Fe”. Sobre su propio futuro, respondió: “Seguiré donde mi espacio político me lo pida y el gobernador me proponga”.
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