El exsenador y exministro de Educación Esteban Bullrich volvió a poner en agenda los límites de la tecnología aplicada a la vida cotidiana, luego de denunciar que una plataforma digital le bloqueó el acceso a su cuenta por no poder validar su identidad mediante reconocimiento facial, debido al avance de la enfermedad que padece.
Bullrich, diagnosticado con Esclerosis Lateral Amiotrófica, explicó que los cambios físicos que le genera esta patología impidieron que el sistema biométrico lo reconociera. Como consecuencia, quedó sin acceso a sus propios fondos digitales, en un caso que expone las dificultades de los mecanismos automatizados cuando no contemplan situaciones de salud.
El conflicto se originó en una plataforma de criptomonedas, donde el método de validación depende exclusivamente del reconocimiento facial. Al no superar ese filtro, el exfuncionario quedó bloqueado, sin que se le ofrecieran alternativas para verificar su identidad por otros medios.
A través de sus redes sociales, Bullrich expresó su malestar con una frase que sintetiza el problema: la enfermedad “está tomando su cuerpo” y no debería también dejarlo sin acceso a su dinero. Además, cuestionó la falta de accesibilidad en este tipo de servicios digitales, señalando que las grandes plataformas deberían contemplar opciones inclusivas para personas con discapacidades.
El caso deja en evidencia una limitación estructural de muchos sistemas actuales: la dependencia casi total de datos biométricos sin alternativas frente a cambios físicos, ya sean por enfermedades u otros factores. Esta situación no solo afecta a Bullrich, sino que abre un debate más amplio sobre inclusión, derechos y acceso en el mundo digital.
Hasta el momento, el problema no tuvo una solución concreta, pero su denuncia ya generó repercusión y volvió a poner el foco en la necesidad de que la tecnología avance de la mano de criterios de accesibilidad, para evitar que usuarios queden excluidos de sus propios recursos.
ALS is taking my body. It shouldn’t also take my money.
5 months ago @binance‘s Face ID stopped recognizing me because the disease changed my face. Their response: nothing. No accessible alternative for users with disabilities.
This is what happens when a platform moving…
— Esteban Bullrich (@estebanbullrich) April 27, 2026
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