Recibir una llamada fuera de horario, un WhatsApp con advertencias sobre un supuesto embargo o una notificación que aparenta ser judicial puede generar preocupación en quienes tienen deudas. Sin embargo, no siempre resulta fácil saber si se trata de un reclamo válido o de un mecanismo de cobranza que excede los límites permitidos.
Ante este tipo de situaciones, la diputada nacional por Santa Fe Caren Tepp presentó un “manual de autodefensa financiera”, que reúne recomendaciones y herramientas para que los consumidores puedan reconocer estas prácticas y sepan cómo responder. Al mismo tiempo, la legisladora propuso revisar las condiciones bajo las cuales se refinancian las deudas.
En la mañana del lunes, el equipo de Escenario Mercenario estuvo en comunicación telefónica con la funcionaria que brindó más detalles al respecto.
Tepp contó que hace más de un año vienen trabajando, acompañando y asesorando a familias que están en situación de endeudamiento. «Hoy la gente no es que gasta más, gana menos y lo que tiene que ver con el costo de vida lo termina resolviendo con la facilidad de acceder a un préstamo con el celular» destacó.
«Nosotros identificamos no solamente las prácticas abusivas en las tasas de interés, sino también en las prácticas y formas que tienen para exigir esos pagos» argumentó la diputada nacional.
La entrevistada explicó que cuando una persona está entrando en mora, las entidades venden la deuda a empresas de cobranzas y estudios que empiezan a operar como si fueran juzgados realizando distintos tipos de amenazas.
Caren Tepp explicó que estas prácticas no están permitidas y que hay entidades públicas que pueden asesorarlos en estos casos. Muchas veces en la desesperación, la persona termina realizando un pago que no corresponde.
El manual está hecho para entender el motivo del endeudamiento. «Hoy el mes termina el 10 o el 15 y la gente se endeuda para poder vivir» sumó.
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